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最新消息 > 觀察了好未來在少兒英語和留學方面的5個APP,我們得出了一些結論……

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鯨媒體發布時間:17-04-2113:45北京深海巨鯨信息科技有限公司哈嘍,鯨媒體填坑小分隊又出動了,這次我們來填好未來的坑。我們將通過分析5個APP看好未來在少兒英語和留學上的布局。首先,我們梳理了好未來旗下子品牌“樂加樂英語”、“勵步英語”和“順順留學”下的APP。如下圖所示:順順留學A plus 活動家(一)產品簡介A plus活動家,專門提供提升海內外背景提升的課外活動,以提高用戶國際競爭力。主要針對用戶是期望提高自身除GPA、標準化考試意外(以外)學術和課外活動背景提升的留學生客戶群體(該APP主要針對留學生群體,用戶大多希望通過該產品來豐富自身除GPA、標準化考試以外的學術及課外活動背景),未來可能會開放更多資源給國際學校或者國際班學生,開啟對公合作模式。1)產品功能APP主要圍繞課外活動展開,類型包含7大板塊,分別為:學術活動、實習活動、志愿義工、榮譽獎勵、國際背景、校園活動以及課程體系。整個APP共有28個活動(截止4月17日),國際交流項目占多半。A plus活動家目的性明確,只提供提升海內外背景提升的課外活動以及后續咨詢功能,和順順出國留學業務無縫連接,從出國準備期開始接觸用戶,打造出國咨詢一條龍服務。但APP內提供的活動項目目前還是較少,用戶選擇較為局限。2)產品流程正因為產品功能性單一,所以產品使用流程也非常簡單。如下圖所示:點擊進入APP之后,無需注冊即可看到所有活動,點擊感興趣的活動,可大概了解活動信息,如需進一步了解活動,可選擇客服咨詢,或“立即報名”。客服咨詢仍舊無需登錄,但點擊“立即報名”會要求登錄賬號。登錄賬號一共有3種登錄方式,第一種使用“順順留學”賬號登錄;第二種注冊登錄;第三種手機動態登錄。第一種就不用說了,只要有“順順留學”的賬號就可暢通無阻的(地)登錄;第二種方式需先注冊賬號,但小編在測試中發現,所有信息填寫完成后,絕大多數情況(一共注冊了6個手機號,使用了3部手機,只注冊成功一個)仍舊是注冊不成功的,并且未提示失敗原因;第三種方式雖然簡便,但是收不到驗證碼,只是提示“驗證碼發送成功”,然后,就沒有然后了……是不是合作的短信運營商有bug呢?登陸成功后,還需再點擊“立即報名”,報名成功后,系統會提示“報名成功,待審核,活動規劃師將在3個工作日內與您聯系”,無后續操作,只能被動等待。規劃師聯系用戶之后,會添加用戶微信,發送詳細的項目信息、類似活動項目以及一系列需要準備的東西和費用。而APP似乎只承載了活動瀏覽和報名的功能,那么,是否微信服務號訂閱號的形式更合適呢?(二)數據分析在百度指數、微指數、360指數、搜狗指數均未搜到關鍵詞“a plus活動家”,同時搜索“順順留學”也未看到“a plus活動家”,更多的是相關留學公司。(數據來源:百度指數,時間:2017年4月17日,注:crp為順順留學學生端申請系統)同時,我們在瀏覽器中搜索“a plus活動家”,發現首頁并沒(加)有相關介紹。由此可以猜測,順順留學應該還沒對這款APP進行推廣宣傳,只是在發布會或其他產品介紹中稍有提及。(搜索于2017年4月17日16:14)接下來,我們再來看看“a plus活動家”在App Store中的表現。在ASO100中搜索“a plus活動家”顯示“暫無排名”,并且沒有用戶評價。小編翻看了版本記錄發現,“a plus活動家”是2016年10月27日才上線的,在沒有宣傳推廣的前提下,沒有進去排名實屬正常。并且小編還發現,活動家的關鍵詞目前只有213個,并且(刪)TOP10只有5個,對于(刪)要進入榜單來說太勉為其難。(搜索時間:2017年4月17日16:27)順順留學寶(一)產品簡介順順留學寶,提供留學準備到入學生活的全程免費攻略及相關咨詢服務。1)產品功能從上圖可以看出,留學寶的主要功能集中在首頁,無需登錄就可看到。首頁一共分為四個模塊:banner、功能區、留學頭條和問答區。其中貼吧式的問答區占據大量區域,用戶可通過發布疑問與其他用戶、顧問互動。和提問類似的還有說說功能,形似于朋友圈,可以隨心所欲的發表內容,但也充斥著大量的廣告、個人游戲賬號出售等信息,可見該板塊缺乏信息審核,內容魚龍混雜,體驗欠佳。總體來說,此功能更偏向娛樂性。再來看看“留學頭條”,包含了較為豐富的留學干貨,但在首頁的展示比例較少,不夠醒目,并不足以顯示其中豐富的內容。功能區,“學校排名”板塊主要介紹各個大學情況,信息較為全面、清晰,有學校排名、介紹、錄取率、費用、申請要求、生活周邊等,并且可以按照地區分類(美、英、加拿大、澳大利亞),用戶可快速查看自己所需信息。2)產品流程用戶進入APP之后共有兩條行進路徑,瀏覽、發布留學信息和咨詢顧問。發布提問,用戶發布提問時可指定相應老師回答,但只可以指定一位老師。因為老師是按訪問次數進行排序,并沒有從業年限、擅長方面、優勢等信息的展現,所以用戶只能隨機選擇老師。問題咨詢雖然有目標性但缺少針對性。咨詢顧問,用戶可根據申請國家、所在區域、從業年限和服務總數選擇老師進行咨詢,可以“咨詢ta”或發私信。點擊“咨詢ta”之后,只會提醒用戶預約成功,并未向用戶說明顧問會以何種形式、何時與自己聯系。會給用戶茫然不知的感覺。點擊“私信”,登錄情況下可以正常聊天,但是,在未登錄情況,發送信息之后不會顯示任何信息或提示(發送的信息不會顯示在聊天框,也不會提醒用戶信息發送失敗或提醒用戶登錄)。(二)產品數據在百度指數上搜索關鍵詞“順順留學”,發現指數基本成規律性變化,周內普遍高,周末普遍低。小編猜測和周末大家普遍放松休息有關。(數據來源:百度指數)再來看看APP在AppStore中的數據,截止2017年4月18日11時并未進入任何榜單,因而下載量目前也是無法估算的。同時評論數量也極少(全部版本3條評論),其中兩條為負面評價,一條雖為五顆星,但似乎說的不是這款軟件吧。小編翻看了順順的官網和公眾號,發現對于APP的介紹幾乎沒有,也并沒有給APP導流的模塊,而公眾號雖提供了APP下載通道,但點進去確是觸屏版。勵步教育魔力童英語(一)產品簡介魔力童英語是針對國內2-10歲孩子的兒童英語啟蒙APP,通過聽、說、讀、拼四個方面,培養孩子的英語興趣和能力。1)產品功能魔力童英語共有五大模塊——故事、單詞、電影、拼寫和閱讀。通過這五大部分鍛煉孩子的聽、說、讀、寫能力。整體來看,APP屬于中規中矩類型,雖然沒有什麼大的錯誤,但也缺乏亮眼的核心功能和玩法。2)產品流程登錄產品時可以選兩種登錄方式——“去登錄”和“游客模式”,無論是哪種方式,都必須設置詳細信息頁面才能體驗產品內容。雖然這樣有利于保存用戶記錄,但一定程度上也增加了游客用戶的體驗難度,設置過于繁瑣。進入APP之后,整體畫風還是不錯的,很符合孩子的心理。但是缺乏新手引導,部分功能需要體驗一遍才知道作用。接著,小編進入Magic Story 模塊,共有“推薦”“動物”“家庭”三種類別的故事可選,“推薦”類別會根據用戶填寫的孩子年齡進行故事推薦;而其他兩個分類并未按填寫的年齡進行顯示,還需用戶再次選擇年齡范圍。因此APP的個性化推薦做的并不全面。再來看“Magic Words”模塊,每頁一個單詞,通過圖文結合的展現形式,有利于孩子更好的(地)進行記憶,每個單詞可以進行無限次朗讀,已達到滿意的分數。如需下一個單詞則需手動切換。單詞全部朗讀完后,系統內部會將孩子得分與系統設置特定分數進行對比,如果高于特定分數,則上圖右上角相應圖標會被點亮,否則,不會被點亮。只有所有單詞圖標都被點亮后,右上角箭頭圖標才會被點亮,點擊之后才能進行后續一系列的操作,如:下圖所示界面、上傳孩子朗讀音頻、參與排名等。評分頁面可以看到獲得的魔力星,但并未提示用戶此魔力星等同于每次下載課程時花費的魔力星,當新用戶將獲得的魔力星用完之后,并不知獲取方式。點擊進入排行榜后,發現排行榜的前幾名,似乎并不是孩子的朗讀錄音,不知道是老師還是家長的朗讀。再者,頁面缺少分享機制,不利于用戶自發的(地)進行傳播宣傳(宣傳)APP。當孩子在測試得分較高或者排名靠前時,家長非常有意愿去分享轉發,從而滿足自己的虛榮心,但是魔力童英語并沒有設計這個功能。(二)產品數據在百度指數搜索關鍵詞“魔力童英語”,同樣未搜索到。同時搜索“兒童英語”和“啟蒙英語”也未看到“魔力童英語”。(百度指數“兒童英語”,時間:2017年4月18日)(百度指數“啟蒙英語”,時間:2017年4月18日)從AppStore中的數據可以看到,每周周末排名會達到頂峰,同時下載量也會達到頂峰,說明APP的排行榜和下載量成正比關系。周末之所以比較高,應該是家長一般只有周末才會有時間幫孩子下載相應APP、陪孩子玩吧。(數據來源:ASO100)勵步云課堂勵步云課堂現改名為fcs云學習,主要針對人群是勵步內部學員,跟上課內容結合比較緊密。因為是內部學員才能下載,所以很不幸小編未能體驗到,只能委托身邊用此款軟件的朋友來介紹下。整個軟件分為四個功能模塊(除卻用戶中心),分別為:成長手冊、周報、作業和在線視頻。通過成長手冊了解課堂情況;周報版塊進行作業互動和展現課堂內容,讓家長可以及時了解到孩子都學了什麼;作業板塊通過有趣味性的課程寓教于樂;在線視頻目前還沒有開放。朋友對這個APP的評價為“APP內容和線下孩子課程結合比較緊密,整體體驗不錯,在上面還可以了解到孩子課堂情況,但就是有一個問題是:作業板塊的繪本有點難度,有些語句過長,孩子一口氣讀不下來,影響得分,有些孩子會比較重視這部分。”樂加樂英語Hello Library(一)產品簡介Hello Library是為國內適齡孩子開發的英語繪本閱讀APP,功能類似于新東方的多納學英語,都將繪本閱讀作為孩子學習英語的核心功能。1)產品結構從上圖我們可以大概看到,Hello Library還是比較專一的,專做兒童的繪本閱讀,通過鮮艷的色彩、豐富的人物、純英文的閱讀,幫助孩子融入到情景之中。2)產品流程點擊進入APP,首先看到的頁面,設計上很漂亮,很符合孩子心理特征,但是缺少用戶引導,且制作不精細。用戶引導只會出現在首次打開的時候,而且還有些錯位,這種情況越大屏的手機越明顯,之后再打開就只有圖畫,除了開啟閱讀這四個大字,其余的功能都需要自己摸索,沒有仔細看提示的用戶會有些摸不著頭腦。接著我們看頁面上的的閱讀計劃功能,在連續換了好幾個手機之后,小編發現,是真的打不開!但是在家長設置中卻有關于它的介紹,小編猜想這個功能應該還在開發階段吧~點擊“開始閱讀”,當用戶未登錄時,只能學習第一個繪本,其他繪本需要登錄才能下載學習。所有繪本按照難易程度排列,越靠后越難,內容越多,圖片越少,這樣符合孩子循序漸進的學習方式,同時也符合不同年齡段孩子的心理特征。但,對于所有孩子頁面展現的繪本都是一模一樣,并沒有對不同孩子進行個性化設置。也就說注冊時設置的孩子年齡沒有被利用。同時,用戶如果想要知道繪本是否適合自家孩子,并不能從外表直接判斷,而需要點擊學習才能了解。小編還發現,整個APP都采用純英文的問答方式,盡力給孩子營造出英文的環境,鍛煉孩子的語感。接下來,我們就開始閱讀繪本。繪本的整個畫風還是不錯的,人物鮮明、顏色亮麗。但存在一個嚴重問題,學習繪本的時候,相關提示太過于簡單,且顏色也屬于近似色,導致提示直接淹沒在背景中,同時點擊之后出現的單詞也是很難辨認。接下來看看內容,小編第一次玩的時候,最簡單的繪本卻只得了最低分,瞬間有種智商被侮辱的感覺,趕緊又玩了兩遍,這才發現得分是通過玩游戲獲得的。在特定頁面,游戲圖標會悄然出現在右上角的,很不顯眼,容易被忽略。之后是PK功能,主要鍛煉孩子開口說英語的能力,但是游戲太過于單調,難以長期堅持。同時當用戶點進此界面后,如果反悔是沒有退出按鈕的。只能開啟PK或硬退出APP。(二)產品數據百度指數并未收錄“Hello Library”關鍵詞,搜索“繪本”和“兒童繪本”也沒有看到,同時小編發現,在這兩個關鍵詞的搜索中并未看到任何品牌,是否說明兒童繪本領域至目前為止還沒有出現領域巨頭。(數據來源:百度指數,時間:2017年4月18日)再來看“Hello Library”在App Store的相關數據。近三月中數據波動還是很大的,排名也在1000上下浮動。(數據來源:ASO100)(數據來源:ASO100)用戶評價整體還是比較好的,沒有什麼大的問題,評論中有部分用戶說“閃退”,小編在體驗中還未曾遇到。App在功能的精細度上還有待提升,整個下來給人的感覺是軟件用是能用就是太過于隨意。好未來APP的測評就到這了,從這幾款軟件我們能看到,好未來對于少兒英語和留學方面的移動端業務重視程度不足,主要體現在以下幾個方面。產品層面:軟件太過于中規中矩,做的不夠精細,同時沒有足夠吸引用戶的亮點;部分軟件引導做的(得)不夠好,用戶并不知道該軟件想要做什麼,且沒有想好如何讓用戶幫忙擴大宣傳,進行二次轉發。管理層面:運營工作不是很到位,外部沒有很好地進行推廣宣傳,內部關聯的產品也沒有加強之間的關聯和協同(內部關聯的產品之間也沒有加強關聯和協同)。部分板塊缺乏有效的運營管理,造成產品的信息冗雜,體驗欠佳。舉報反饋

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